La Cadena de Valor en las TI Sanitarias

A través de las distintas relaciones intra e inter-centros, una Cadena de Valor tiene varios objetivos a cubrir:

1. Optimizar las actividades de los diferentes departamentos y / o centros para crear grupos coherentes de servicios orientados hacia el paciente.
2. Gestionar y coordinar la cadena como un todo, desde los servicios financieros, pasando por los asistenciales, y hasta el paciente, más que maximizar los intereses propios de un solo actor.
3. Establecer los procesos y la infraestructura TI necesaria para soportar esta relación de forma transparente y competitiva.

Es decir, una Cadena de Valor tiene que ser una sociedad en colaboración entre los diferentes actores en la misma. Tal actividad en colaboración tiene que incluir la planificación coordinada para satisfacer las necesidades del paciente en una base just-in-time que reduzca los niveles de recursos, capital y tiempos de espera en el servicio sanitario.

¿Cómo?

En estos últimos años ha quedado patente que los avances en el campo de la medicina no solamente se centran en el descubrimiento de nuevos tratamientos. También somos testigos de excepción de nuevas formas para gestionar y mejorar el cuidado de la salud vía la Tecnología de la Información.

Todos conocemos que un Sistema de Información puede añadir valor siempre que facilite cambos eficientes en la práctica diaria de los profesionales de la salud, y estos beneficios operacionales son fácilmente asimilables y entendibles por el colectivo médico – sanitario.

Sin embargo, las otras dimensiones de la calidad sanitaria – efectividad, tiempos de espera, seguridad y equidad – también pueden ser potencialmente mejoradas mediante el adecuado despliegue de los recursos técnicos y económicos disponibles. Más aún, el sistema sanitario tiene la obligación de asegurar la calidad de sus servicios dentro del marco de nuevos estándares nacionales e internacionales en expansión. Y es aquí donde lo que conocemos como Business Intelligence prueba su valor.